Porte double commandée en juin (acompte 40%), installée en novembre après d'innombrables tentatives vaines de communication pour être tenue au courant (commercial et patron injoignables par mail, tèl, réseaux ; gérante et assistante dénuées de responsabilité mais aimable pour autant). Zéro sens du service client, zéro remise en question. Après 5 mois d'errance, le jour de l'installation, j'ai tout simplement été sommée de régler le solde le jour même sous peine de retenue de la carte de propriété. Après une discussion plus qu'animée et agressive des 2 côtés, grand seigneur, le patron m'a accordé 200€ de remise sur le pas de la porte faisant fis des CGV pour lesquelles, je cite, il n'a aucun intérêt ... Effroyable expérience avec cette entreprise qui m'avait été recommandé par des amis. Je mets 1 étoile pour la qualité de la porte qui répond parfaitement, pour le moment, à mes attentes (au vu du montant de l'investissement conséquent, il valait mieux). Cette étoile note le fabricant.
Efficace, réactif et rapide pour faire refaire un double de clés porte blindée - le sourire en plus, bravo!
Réactif et soigneuxPar contre, prestation onéreuse
Professionnel très compétent qui ont répondu à nos attentes réactif disponible soucieux du travail bien faitun professionnalisme très appréciable merci à vs Mr B. D
Personnel efficace, compétent, très aimable, ponctuel. Bref très bonne impression qui n’était pas nouvelle l’entreprise ayant effectué plusieurs intervention chez moi. A chaque fois j’ai été contente de l’intervention.
Entreprise très compétente réactive soucieuse du travail bien fait a l' écoute des attentes clientèle merci a tous pour votre professionalisme
Très bon accueil et très bon service
Excellent accueil par une personne compétente , réactive et conviviale. Totale confiance !
Simplement efficace, merci
Clé commandée et reçue dans les délais...Mais surtout accueil vraiment pro et agréable. Merci !!!
J’ai rencontré ce jeune entrepreneur par le biais de mon assuranceUn professionnalisme hors pair, soigneux et à l’écoute des besoins du client tout en le guidant au mieuxIl mérite largement les étoilesDe moi même j’en aurai mis plus mais c’est impossibleN’hésitez pas à le contacter vous ne serez pas déçu
Appel du technicien car il était en avance. C est tellement rare que c est à noter. Dépannage rapide, François m a tout de suite rassurée quant à la réparation de la serrure de la porte blindée. Bref mon héros du jour !!!!
Excellente prise en charge : ponctualité, pose, explications, contrôle, …Je recommande fortement cette entreprise.En plus ils sont sympathiques +++
Nous avons rencontré un souci de taille concernant le duplicata de ma clef perdue par la poste avant la fermeture annuelle du magasin mais prise en charge parfaite par l'équipe qui a envoyé chez moi un technicien 3 jours après. Travail propre , serrure neuve, rien à dire. Je remercie Amiel point fort fichet marseille pour leur professionnalisme. Malgré ce contre-temps je retournerai chez eux si besoin!
Intervention de dépannage rapide et très efficace un dimanche matin.Parfaite transparence sur les tarifs pratiqués.
Je recommande fortement pour la rapidité, l'efficacité, l'honnêteté et le professionalisme. Tout a été parfait, de la prise en charge de l'assistante jusqu'au résultat final, à savoir le changement de ma serrure!! Avec en bonus des conseils. Merci pour votre bienveillance!!!
Je tiens à remercier AMIEL Point Fort FICHET d'avoir posé ma nouvelle porte blindée et de ses précieux conseils. Le travail a été soigné et le service très efficace !
J'ai fait appel à amel13 pour l'installation de ma nouvelle porte blindée Fichet, je suis vraiment très satisfait. Le conseil et la qualité du travail était bien là. Des professionnels à l'écoute. Enfin du sérieux dans ce métier. Je recommande vivement. Merci encore!
Entreprise très réactive et sérieuse, avec un accueil chaleureux et professionnel. Merci pour vos services !
Société sérieuse et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix je recommande !
Merci Mr Pelizzari pour votre réactivité lorsque nous avons connu des problèmes de clefs sur nos trousseaux d'appartements locatifs.
A l'écoute, professionnel . Je recommande
Manque de professionnalisme et de sérieux. Pour faire un double de clefs, j'ai attendu 2 mois au lieu de 3 semaines annoncées. Si je n'avais pas relancé moi-même au moins 6 fois, je pense que j'attendrais encore. Le pire a surtout été qu'on me disait qu'on allait me rappeler, que mes clefs allaient arriver... et à chaque fois, 10 jours plus tard, je rappelais pour relancer car pas de nouvelles. Nous avons été obligé de fonctionner avec une seule clef pour une famille de 4 pendant les 2 mois, et j'avais bien expliqué ce point dès le départ, et je le redisais à chaque fois lors de mes relances. Horrible, à éviter.
Le sérieux et le professionnalisme sont au rdvMerci à toute l'équipe que ce soit de la secrétaire,du commercial, et des poseursMerci à vous
Perfectionniste... travail de qualité et propre.. à l ecoute... je recommande
j'ai fait appel a eux pour un changement de porte blindée et je suis très satisfaite car ils ont respecté ma demande, les travaux ont étaient fait en une demi journée et ils m'ont bien conseillé pour l'entretiens .
Ponctuel, rapide et efficace !Très professionnel. Nous a donné un maximum de conseils pour l'entretien de notre serrure et de notre porte.Un très bon rapport qualité prix.Une adresse et un numéro à avoir en cas de pépin de serrure !!
Très mauvaise expérience.Nous avons eu un soucis avec nos clefs qui se bloquaient dans la serrure en décembre 2019.Le gérant est venu assez rapidement chez nous. Et d’emblée nous a annoncé qu’il fallait changer le canon. Quasi 800 euros. Ok.Suite au changement, les clefs se re-bloquent. Quelques réglages plus tard, ça passe.On commande une 5ème clef. 110 euros de plus il me semble.Début janvier, nous n’avons tjs aucune nouvelle de la 5ème clef, malgré plusieurs appels..j’appelle mercredi, le hasard fait bien les choses. Ils viennent de recevoir la clef à leur boutique d’Aix en Provence.J’en profite pour leur dire que nos clés bloquent tjs. Rdv pris ce vendredi pour regarder ce qu’il se passe et nous amener la cle.Manque de pot, le gérant trouve que tout va bien sur la notre porte (!), s’excite en disant qu’il a déjà fait bcp d’effort lors de sa 1ère visite. Bref il repart dans les 3 minutes. Bien sûr mes clefs bloquent tjs dans la serrure et bien sur je n’ai pas ma 5ème clé.
Nous avons fait appel à Amiel pour la pose d'une porte blindée Fichet suite à un cambriolage. Nous sommes très content de l'installation et de l'entreprise, nous nous sentons enfin en sécurité.
J'ai eu un problème sur ma porte blindé FICHET achetée il y a 3 ans ,et un technicien est intervenu très rapidement, j'ai été très satisfaite de cette entreprise .
A fuir aucun professionnalismeJ’ai installé une porte il y a 3 ans j’ai un problème de poignetla poignet est garantie 10 ansJ’ai déjà attendu 3 semaines pour qu’un technicien se déplaceIl est venu début juillet il ne connaissait pas ma porte et ne savait pas réparer une poignet il devait se renseigner auprès du fournisseur cela fait 4 moisA chaque fois que j’appelle la secrétaire me confirme bien aimablement qu’elle va me contacter cela fait juste la 10 eme fois qu’elle tient ce discours mais évidemment aucun appel ma poignet est toujours pas réparée et aucun contact de cette entrepriseJ’ai bien compris que je vais devoir adressé un recommandé et saisir ma protection juridiqueIl faut fuir cette entreprise car si vous avez des problèmes avec une porte vous n aurez aucun suivi et vous allez vous battre comme moi pour avoir de petites réparations
Société au top avec une disponibilité rapide pour les dépannages un sav de qualité et une équipe compétente
Equipe pro consciencieuse, du commercial aux techniciens. Je recommande . Merci
Intervention facturée 157,30 € pour ouvrir ma porte, percer la serrure, et partir à 18h.... sans remplacer la serrure ! (car il n'avait pas la pièce en stock).Sa réponse "je ne suis pas devin, je ne pouvais pas imaginer que votre barillet était ce genre modèle".Nous avons du dormir la porte ouverte, et attendre le lendemain qu'une autre entreprise vienne changer le barillet...Quand nous lui avons expliqué que son travail n'était pas abouti, sa réponse "vous vouliez que je vous ouvre la porte? la porte est ouverte!" .... oui mais sans serrure et avec un trou !Manque de professionnalisme et agressif quand on lui explique les choses!
très efficace travail bien fait et tarif honnête a recommander
J'ai fait poser une porte blindée : devis très correct par rapport à la concurrence, commercial très sympa, porte réalisée rapidement, et pose très soignée... En résumé, prestation parfaite.Je recommande vivement cette entreprise ! 😀
Installation d'un produit motorisé haut de gamme, qui ne fonctionne pas correctement.Pas de suivi client, pas de SAV et après 2 ans d'incessantes relances nous n'avons toujours pas de système fonctionnel et pas de réponse d'Amiel.C'est impactant pour notre activité mais cela ne semble pas les préoccuper. La facture dépasse les 5000€...
Très satisfaite de la pose de ma porte blindée. Equipe sérieuse et efficace.
Intervention de 35 minutes facturé 150 EUROS pour :- serrez un seul boulon- mettre de la wd40 dans la serrure- passer un coup de torchon sur la porteRemis au tarif à l’heure, il se rémunère donc plus chère qu’un avocat 😂... c’est juste de l’abus.Je déconseille fortement
Entreprise très sérieuse et très bien placée au niveau tarif.Equipe très sympathique et très bon travail, chantier très propre, je recommande vivement.
une entreprise très sérieuse et très bien placée au niveau tarif.Travaux effectués très propres, je recommande vivement.
Intervention ce jour d un technicien. Après démontage et vérification il a constaté le bloquage de la serrure par de la poussière. Un cache en haut de la porte n était pas à sa place. Après nettoyage de la serrure en atelier seuls la MO et le déplacement m ont été facturé pour un montant inférieur à 150 euros..
Entreprise de serrurerie très sérieuse et professionnelle ayant posé ma porte blindée à mon domicile en centre ville de Marseille. Tres réactif. Je recommande fortement.
Une bonne prestation avec une équipe compétente qui ont posent chez moi une porte blindé et ses clefs je recommande cette entreprise pour leur équipe ainsi que le matériel vendu.
dépannage rapide et efficace personnel super sympa je les conseille fortement
Certes changer une serrure FICHET coûte (très) cher a fortiori en urgence le WE. Ayant fait preuve de bcp de malchance, j'ai du faire appel à trois reprises à cette équipe qui s'est toujours montrée disponible quelque soit l'heure et de bon conseils. Bref, des professionnels de confiance dans le monde impitoyable de la serrurerie de dépannage!
J'habite Toulon et j'ai fait installer une porte blindée de marque Fichet par l'entreprise AMIEL siegeant à Marseille. Satisfaction totale à tous points de vue (commercial, intallation , amabilité, coût, etc...).En outre, j'ai constaté pour les mêmes prestations et même modèle de porte, un écart conséquent de 1100 euros de plus sur la région toulonnaise.Je vous recommande donc vivement de comparer les devis à travail égal avec l'entreprise AMIEL et vous serez surpris par la différence de prix.
suis absolument satisfait de la porte blindée que j ai acheté chez Amiel 13 porte qui à été livrée et mise en place dans les délais indiqués sur l offre de prix . accueil téléphonique formidable . Je pense que je n aurai pas besoin du SAV mais je ne doute pas qu il soit à la hauteur des deux techniciens qui ont fait l installation chez moi . chaudement recommandé à tous .
Installation d'un bloc porte blindée fichet après un cambriolage.Une maison plus que sérieuse dans une profession où les margoulins sont nombreux. Un serrurier expérimenté qui connait son métier, un jeune patron qui est présent sur le chantier et qui mouille la chemise. La recette idéale pour avoir des clients satisfaits.